Mitos y realidades en la aplicación de la norma ISO 21001 en instituciones de educación superior en 2023

María de la Luz Imelda Sánchez
Universidad Autónoma del Estado de México
ORCID 0000-0002-9113-6047

Juan Alberto Ruiz Tapia
Universidad Autónoma del Estado de México
ORCID 0000-0002-4317-1112

César Enrique Estrada Gutiérrez
Universidad Autónoma del Estado de México
ORCID 000-0002-0936-8157

Resumen:

En la actualidad, hay tendencia de instituciones de Educación, sobre todo en el nivel Superior, a validar la calidad de su desempeño con alguna certificación de nivel mundial con varias finalidades, entre ellas, la de pertenecer a una élite que les dé un estatus ante la globalización en un entorno competitivo y, además, de tener acceso a ciertos recursos otorgados por los gobiernos. Dentro de estas validaciones se encuentra la Norma ISO 21001:2018, que se enfoca a medir y mejorar la calidad y eficiencia de las instituciones educativas en general. La experiencia de las instituciones que han puesto en operatividad estos parámetros de calidad ha mostrado diversas opiniones. Este trabajo pretende abordar la importancia de la norma en la mejora de la gestión de sistemas de aprendizaje y se hace una recopilación documental de algunas experiencias develando mitos y    realidades de la puesta en marcha de la Norma ISO 21001:2018 en instituciones de educación superior en el mundo. 

Palabras clave:

ISO 21001:18, normas, calidad, educación superior.

Cómo citar:

Sánchez-Paz, M.L., Ruiz-Tapia, J.A., y Estrada-Gutiérrez, C.E. (2024). Mitos y realidades en la aplicación de la norma ISO 21001 en instituciones de educación superior en 2023. Revista Multidisciplinaria de Ciencia Básica, Humanidades, Arte y Educación, 2(4), 57-62. DOI 10.5281/zenodo.10676896

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